Customers & Sales

Customers & Sales Process

เป็นโมดูลที่ช่วยในการจัดการระบบการขาย วางแผนการจัดส่ง และออกบิลเพื่อเรียกเก็บค่าสินค้าหรือบริการ โดยมีการเก็บข้อมูลลูกค้า เก็บประวัติการขาย รวมถึงสถานะและเงื่อนไขต่างๆ ที่บริษัทมีต่อลูกค้า เพื่อให้ง่ายต่อการติดตามลูกค้า กิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในระบบการขายจะถูกจัดเก็บไว้ในรูปแบบของเอกสาร และนำข้อมูลที่มีการเก็บบันทึกไว้มาทำการพยากรณ์คาดการณ์การขายสินค้าในอนาคต โดยค่าพยากรณ์ที่ได้นั้นจะมีประโยชน์ต่อการตัดสินใจในด้านต่างๆ

Customers and Sales Process

Inquiry

บันทึกสำรวจความต้องการของลูกค้า ได้อย่างง่ายดายและหลากหลายช่องทางการติดต่อ หรือใช้กับการสั่งทำงานเพิ่มเติมจากลูกค้า ผู้ขายจะทำการเปิด Inquiry จากนั้นจะทำการเสนอราคาไปยังลูกค้า

Inquiry

Quotation

หน้าต่างเสนอราคา เป็นหน้าต่างสำหรับให้ผู้ขายใช้งาน โดยก่อนการซื้อขายสินค้า ลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายอาจจะขอใบเสนอราคา (Quotation) มายังฝั่งผู้ขาย ผู้ขายจะทำการส่งใบเสนอราคากลับไปยังลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมาย โดยใบเสนอราคาจะมีข้อมูลรายละเอียดสินค้า, ข้อมูลบริษัทผู้ขาย และแนบไฟล์เอกสารเพิ่มเติม เช่น

  • ข้อเสนอ
  • โปรโมชั่น
  • การรับประกันสินค้า
  • เอกสารแนะนำบริษัท เป็นต้น

ลูกค้าจะนำเอกสารดังกล่าวไปใช้สำหรับการตัดสินใจหรือการต่อรองราคา และนำไปสู่การสั่งซื้อสินค้าหรือบริการของผู้ขายต่อไป

Quotation

Sales Order

Sales Order เป็นการบันทึกรายการสั่งขายสินค้าหรือบริการ เพื่อเป็นการยืนยันการซื้อสินค้าของลูกค้า เริ่มจากเมื่อลูกค้ามีความต้องการสั่งซื้อสินค้า ฝ่ายขายจะตรวจสอบข้อมูลต่างๆ เช่น จำนวนสินค้าคงเหลือ จำนวนสินค้ากำลังผลิต จำนวนสินค้าที่ถูกจอง หรือข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เช่น ประวัติการชำระเงิน หรือวงเงินเครดิต เพื่อยืนยันว่าสามารถขายสินค้าให้กับลูกค้ารายนี้ได้หรือไม่ เมื่อมีการตกลงการซื้อขาย ฝ่ายขายจะเริ่มสร้างคำสั่งขาย หากมีสินค้าอยู่ในคลังแล้ว ระบบจะเข้าไปจองสินค้าให้ แต่ถ้าสินค้าไม่พอระบบจะใช้เป็นข้อมูลสำหรับการวางแผนการสั่งซื้อหรือผลิตต่อไป

Sale Order

Delivery Plan

หลังจากที่มีการสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้าแล้ว ผู้ซื้อและผู้ขายจะทำการตกลงกันเรื่องวันที่จะทำการจัดส่งสินค้าและปริมาณในการจัดส่งแต่ละรอบ ซึ่งระบบจะนำข้อมูลนี้มาทำเป็นแผนการจัดส่งสินค้า

Delivery Plan
 3812
ผู้เข้าชม

 

สมัครรับข่าวสาร

สมัครรับข่าวสารจาก Prosoft iERP  ยกเลิก
สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ร้านค้าออนไลน์